在线查询方法
登录中国联通网上营业厅进行查询：
- 访问10010.com官网
- 输入手机号和密码登录
- 进入”费用查询”栏目
手机APP查询步骤
使用中国联通APP查看账单：
- 下载并安装最新版联通APP
- 完成实名认证登录
- 在首页选择”话费账单”
短信查询方式
发送特定指令到10010：
- 查询余额：发送YE至10010
- 获取账单：发送ZD至10010
线下营业厅查询
携带有效身份证件到营业厅：
- 在自助终端刷身份证登录
- 选择”账单查询”功能
- 打印纸质明细单
账单明细解读
账单包含以下核心信息：
- 基础套餐费用
- 增值业务扣费
- 流量使用明细
常见问题处理
遇到查询异常时：
- 检查网络连接状态
- 确认账号是否实名认证
- 联系客服热线10010
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