检查物理连接状态
复位操作可能导致网线松动，请依次检查以下接口：
- 光猫电源线与电源插座连接
- 光纤线缆是否完全插入光猫接口
- 路由器与光猫之间的网线连接
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决多数网络问题：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
验证宽带账号配置
在路由器管理界面检查PPPoE拨号设置：
| 参数项 | 示例值 |
|---|---|
| 用户名 | CNC12345678 |
| 密码 | ******** |
检查光猫指示灯状态
正常工作时应有以下指示灯状态：
- 电源灯：常亮绿色
- 光纤信号灯：常亮/慢闪绿色
- 网络连接灯：常亮蓝色
联系客服报修
当自主排查无效时，请准备以下信息致电10010：
- 宽带账号
- 光猫设备序列号
- 故障现象描述
通过系统化的设备检查、配置验证和标准操作流程，90%以上的复位后断网问题可自主解决。建议用户定期记录网络配置参数，遇到复杂故障时及时联系专业技术人员处理。
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