问题根源排查
当宽带网络出现时断时续现象时，首先需进行系统性排查：
- 记录断网发生的具体时段和频率
- 测试多个设备连接同一网络的稳定性
- 观察光猫/路由器指示灯状态
硬件设备检测
网络设备故障是常见原因，建议按以下顺序检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否氧化松动
- 测试替换备用网线
- 查看设备散热是否正常
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
网络设置优化
不当的网络配置可能导致连接不稳定：
- 修改DNS服务器为114.114.114.114
- 调整路由器MTU值为1492
- 关闭QoS带宽限制功能
线路质量检测
使用专业方法检测物理线路：
- 通过光猫管理界面查看光衰值
- 使用网络测线仪检查网线八芯导通
- 检测家庭线路是否存在电磁干扰
ISP服务对接
当自主排查无果时需联系运营商：
- 要求机房刷新端口数据
- 申请线路质量检测报告
- 查询所在区域是否进行网络割接
通过分层排查法可系统解决网络不稳定问题。建议从硬件检测着手，逐步延伸至网络设置和线路检测，最终通过运营商协同处理。定期更新设备固件和优化网络参数能有效预防故障复发。
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