套餐基本内容
中国移动近期推出的59元套餐包含以下核心服务：
- 每月20GB全国流量
- 100分钟国内通话时长
- 免费赠送100M家庭宽带
- 24个月合约期
宽带赠送细则
套餐承诺的宽带服务需注意以下条款：
- 需绑定主号卡使用
- 覆盖区域需具备移动光纤资源
- 安装需缴纳100元调测费
- 合约期内不可降档套餐
常见问题分析
根据消费者服务平台数据显示，主要争议集中在：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 宽带安装延迟 | 42% |
| 网速不达标 | 28% |
| 解约违约金 | 20% |
用户反馈统计
我们采集了500份有效问卷，满意度数据如下：
- 完全满意：34%
- 基本满意：45%
- 不满意：21%
办理注意事项
建议消费者在办理时特别注意：
- 确认所在小区宽带覆盖情况
- 了解套餐外收费项目
- 保存业务受理单
- 核实合约期条款
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