常见问题现象
当联通宽带设备出现以下指示灯异常时需引起注意：
- 电源灯与故障灯同时常亮
- 光纤信号灯与网络灯交替闪烁
- 所有指示灯持续快速频闪
基础检查步骤
按顺序执行以下排查流程：
- 检查电源适配器是否松动
- 确认光纤接口无物理损伤
- 观察设备散热是否正常
- 核对服务到期日期
状态灯对照表
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 绿色常亮 | 红色/熄灭 |
| 光纤灯 | 绿色常亮 | 橙色闪烁 |
| 网络灯 | 绿色闪烁 | 常亮/熄灭 |
设备重启操作
正确重启设备流程：
- 断开电源线及所有网线
- 等待2分钟以上
- 先插光纤接口后接电源
- 观察指示灯初始化状态
联系技术支持
当基础排查无效时：
- 记录所有指示灯闪烁频率
- 准备设备背面SN编码
- 拨打10010按3号键转宽带专席
- 通过联通APP提交报修工单
通过系统性的指示灯状态分析结合分步排查，可快速定位80%以上的常见设备故障。建议用户定期检查设备运行环境，异常情况及时联系专业人员处理。
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