账号密码错误
输入错误的宽带账号或密码是最常见原因。请特别注意：
- 区分大小写字母
- 检查特殊符号@的位置
- 确认是否绑定指定设备
网络配置异常
错误的网络参数设置会导致连接失败，需验证：
- PPPoE拨号模式是否启用
- IP获取方式是否为自动
- DNS服务器地址准确性
设备硬件故障
物理设备异常可能中断连接：
| 设备类型 | 检测方法 |
|---|---|
| 光猫 | 观察PON灯状态 |
| 路由器 | 尝试直连光猫测试 |
| 网线 | 更换备用线缆验证 |
服务器端问题
电信服务系统可能出现：
- 区域网络维护
- 账号欠费停机
- 端口绑定错误
其他影响因素
非常见但需排查的情况：
- 操作系统防火墙拦截
- 病毒软件网络限制
- MAC地址过滤设置
通过系统性地检查账号信息、网络配置、硬件设备和服务状态，90%以上的连接问题可自主解决。建议按照从客户端到服务端的顺序逐步排查，必要时联系电信技术支持。
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