政策概述
根据中国联通服务协议规定，宽带用户连续欠费达到特定期限后，运营商有权终止服务并注销账户。具体执行标准因地区政策略有差异，需以当地营业厅公告为准。
欠费处理流程
欠费处理分为三个阶段：
- 欠费首月：发送短信及电话提醒
- 欠费第二个月：降低网络带宽
- 欠费第三个月：正式停止服务
注销时间标准
多数省份执行标准如下：
- 连续欠费满90天：系统自动销户
- 欠费期间产生滞纳金（每日0.3‰）
- 历史欠费将影响个人信用记录
账户恢复方法
服务终止后30日内可申请恢复：
- 结清欠费及违约金
- 携带身份证至营业厅办理
- 重新签订服务协议
注意事项
特殊用户群体享有宽限期延长政策：
- 老年用户（65岁以上）延长15天
- 企业用户需提供书面说明
- 抗疫医护人员特殊关怀政策
建议用户通过联通官方APP设置自动缴费，定期检查账户状态。如遇特殊情况，应及时联系客服申请延期，避免因欠费导致服务中断及信用受损。
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