一、返还规则查询方式
用户可通过以下渠道查询流量返还规则：
- 电信营业厅APP「我的套餐」页面
- 拨打客服热线10000按3号键
- 线下营业厅自助查询机
二、办理条件说明
申请流量返还需满足以下条件：
- 持有有效期内的5G套餐合约
- 近三个月无欠费记录
- 当月累计消费达100元
三、返还周期与额度
| 套餐类型 | 返还周期 | 上限流量 |
|---|---|---|
| 经济版 | 季度返还 | 10GB |
| 尊享版 | 月度返还 | 30GB |
四、常见问题解答
- Q：返还流量有效期？
A：自到账日起30天内有效
- Q：变更套餐影响返还吗？
A：合约期内变更将终止返还服务
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