一、在线缴费方式
湖北广电宽带用户可通过以下在线渠道完成缴费：
- 登录湖北广电官方网站，进入“用户中心”选择“宽带缴费”。
- 通过官方微信公众号“湖北广电”，点击菜单栏“在线缴费”。
- 使用“湖北广电”手机APP，绑定账号后直接支付。
二、线下缴费步骤
线下缴费支持以下方式：
- 前往湖北广电营业厅，提供宽带账号或身份证办理缴费。
- 通过合作银行（如中国银行、工商银行）柜台或自助终端缴费。
- 便利店（如中百超市）代缴服务，需提供10位宽带账号。
三、通过客服查询缴费
拨打湖北广电客服热线96516，按语音提示选择“宽带服务”，提供账号信息后查询账单并完成缴费。
四、官方网站查询指南
登录官网后，在“账单查询”页面输入宽带账号及验证码，可查看当前账单金额及历史记录。
五、手机APP操作流程
下载并安装“湖北广电”APP，注册登录后：
- 点击“我的账单”查看待缴费用。
- 选择支付方式（支付宝、微信、银联）完成支付。
- 保存电子凭证以备查证。
六、注意事项及常见问题
- 缴费前请确认宽带账号准确，避免误缴。
- 线下缴费需保留收据，线上缴费截图保存支付成功页面。
- 若账单异常，可拨打客服或前往营业厅核实。
湖北广电宽带提供多种便捷缴费方式，用户可根据需求选择线上或线下渠道。建议优先使用官方APP或微信公众号完成缴费，实时到账且操作高效。如遇问题，及时联系客服解决。
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