一、高管贪腐案件曝光
中国联通近年来多名高管因严重违纪违法被查处：
- 原总经理李国华受贿6645万元，滥用职权造成国有资产损失4996万元，2024年5月被判处有期徒刑16年
- 原副总经理曹兴信2025年2月被”双开”，涉及权钱交易、干预司法等多项罪名
二、用户服务违规操作
基层服务环节存在多项违规行为：
- 黑龙江省佳木斯分公司2023年私自开通用户彩铃业务，未经确认擅自扣费
- 呼和浩特市分公司2023年8月因设置携号转网专项资费被罚款10万元
三、网络安全责任缺失
网络安全管理制度执行不到位：
- 桦南县分公司2022年4月因未提供真实安保信息被公安机关警告
- 违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第21条四项规定
四、营销政策执行偏差
营销推广存在诱导消费现象：
- 客服使用”免费赠送”话术诱导用户开通付费服务
- 2024年底被曝光的私自开通套餐事件引发社会广泛关注
中国联通在内部治理与外部服务领域暴露的违规问题呈现系统性特征，反映出企业需在以下方面加强整改：完善权力监督机制，规范营销服务流程，强化网络安全责任意识，建立长效合规管理体系。
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