安装流程与初体验
湖北广电宽带需通过线下营业厅预约安装，从申请到上门耗时约3个工作日。工程师携带光猫设备完成调试后，实测连接速度符合基础套餐承诺的100M带宽。
- 优点：免收安装调试费
- 不足：光猫设备需预存200元押金
网络速度实测
使用Speedtest在不同时段进行测速：
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 凌晨2点 | 98.6 | 23.4 |
| 晚8点 | 76.2 | 19.8 |
稳定性与高峰期表现
连续30天监测发现平均每日断线0.3次，主要发生在晚间用网高峰。观看4K视频时偶现缓冲现象，游戏延迟普遍在45-80ms区间波动。
客户服务响应
故障报修流程包含以下环节：
- 拨打96296客服热线
- 远程诊断（约15分钟）
- 24小时内上门处理
性价比分析
以融合套餐为例，月费88元包含：
- 100M宽带
- 广电电视基础包
- 3个手机号共享20GB流量
湖北广电宽带适合轻度上网用户，具备价格优势和基础功能保障，但在网络优化和硬件设备方面仍有提升空间。
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