一、了解退网政策
办理退网前需确认套餐合约状态：
- 合约期内退网可能产生违约金
- 未到期套餐需结清剩余费用
- 特殊优惠活动可能影响退费金额
二、准备必要材料
需携带以下证件办理：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体SIM卡
- 最近3个月缴费凭证
三、办理退网流程
分三步完成退网手续：
- 前往营业厅提交退网申请
- 工作人员核实账户信息
- 签署终止服务协议
四、费用结算方式
应退金额 = 预存话费
已消费金额
违约金（如有）
退款一般通过原支付渠道返还，处理周期约15个工作日。
五、注意事项
- 保留退网回执单至少6个月
- 销户后号码将无法恢复
- 余额不足需补缴欠费
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