故障报修流程
夜间（20:00-8:00）遇到宽带故障时，建议按以下步骤处理：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备
- 联系24小时客服
紧急联系电话
拨打联通全国统一服务热线：
- 故障报修专线：10010 按 2 号键
- 企业用户专线：400-010-0010
在线报修方式
通过官方渠道提交维修申请：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 联通APP | 服务＞宽带报障 |
| 微信公众号 | 中国联通微厅＞自助报修 |
注意事项
为确保及时处理，请注意：
- 准确提供宽带账号信息
- 描述故障现象细节
- 保持联系电话畅通
服务承诺
联通承诺城区用户故障响应时间不超过2小时，维修人员将携带专业设备进行现场检测维修。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1035504.html
