服务时间范围
根据中国联通官方客服信息,宽带夜间维修服务通常持续至22:00。具体执行标准如下:
- 常规时段:08:30-18:00(优先响应)
- 夜间时段:18:00-22:00(需提前预约)
- 法定节假日:服务时间可能缩短1-2小时
夜间预约流程
用户可通过以下步骤申请夜间维修:
- 拨打10010客服热线选择人工服务
- 通过”中国联通APP”提交维修工单
- 在预约界面勾选”夜间服务”选项
- 等待系统发送确认短信
注意事项
为保证服务质量,请注意以下事项:
- 超过22:00原则上不进行入户维修
- 暴雨等极端天气可能影响服务时间
- 需提前2小时完成预约登记
紧急联系方式
特殊情况下可联系以下渠道:
- 紧急故障热线:10010转3
- 在线客服:官方微信公众号
- 短信平台:编辑短信发送至106551321
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