一、确认损坏症状
当出现以下情况时应考虑SIM卡故障：
- 手机持续显示”无SIM卡”
- 间歇性信号丢失
- 无法读取联系人信息
- 设备提示”SIM卡错误”
二、基础清洁处理
操作步骤：
- 使用超细纤维布轻拭金属芯片面
- 用棉签蘸取少量酒精清洁触点
- 静置10分钟完全干燥
- 重新插入卡槽测试
三、运营商系统检测
建议通过官方渠道进行远程诊断：
- 登录运营商网上营业厅
- 使用官方APP自助检测
- 拨打客服热线*#06#查询
四、正式更换流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带身份证原件
- 提供原手机号码验证
- 签署换卡协议
- 支付换卡工本费
五、数据备份须知
更换前务必：
- 导出SIM卡通讯录至手机存储
- 记录重要短信验证码
- 解绑第三方支付关联
六、预防保养建议
延长SIM卡寿命的注意事项：
- 避免频繁插拔SIM卡
- 使用防静电卡托保存
- 远离强磁场环境
- 定期检查卡槽清洁度
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