一、申请条件
申请电信宽带需确保所在区域已完成光纤覆盖,可通过以下方式验证:
- 拨打10000号客服热线查询
- 登录电信官网覆盖查询页面
- 使用”中国电信”APP定位检测
二、申请方式
用户可通过三种渠道提交安装申请:
- 线上申请:官网或APP填写安装地址、套餐类型
- 电话预约:致电属地营业厅登记信息
- 线下办理:携带身份证至服务网点签约
三、安装流程
成功申请后将经历以下标准化安装过程:
- 48小时内工程师电话确认
- 入户检测线路环境
- 光纤熔接与设备调试
- 网络测速验收签字
四、时间周期
整体安装周期分为两个阶段:
- 申请审核:1个工作日内完成
- 上门安装:城区3个工作日内完成
偏远地区可能延长2-3个工作日,节假日前夕高峰期可能延迟。
五、注意事项
为确保安装顺利,建议提前准备:
- 房屋产权证明(租赁需提供合同)
- 身份证原件及复印件
- 预埋管线位置说明
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