一、预约方式
用户可通过以下三种途径预约电信宽带上门安装服务：
- 登录电信官网，在「业务办理」板块选择预约安装
- 拨打客服热线10000号，按语音提示转人工服务
- 前往就近营业厅现场登记预约
二、准备材料清单
安装当日需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明（或租赁合同）
- 入网协议电子回执单
- 光猫设备安装位置示意图（可选）
三、安装注意事项
为确保安装顺利进行，请注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确认入户光纤接口位置
- 预留2小时安装时间窗口
四、常见问题解答
Q：安装需要收费吗？
A：新装用户首次安装免费，移机需收取100元服务费。
Q：预约后多久上门？
A：通常48小时内会有工程师联系确认具体时间。
通过本文介绍的预约方式和材料准备流程，用户可以高效完成电信宽带安装预约。建议提前与安装工程师沟通网络使用需求，确保获得最佳布线方案。
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