电信宽带安装是否真的全免费？
电信运营商普遍承诺”0元上门安装”，但实际包含范围需注意：基础安装服务（光猫调试、线路连接）确实免费，但特殊需求可能产生费用。用户需提前确认套餐细则，部分优惠套餐可能限时免除施工费。
隐藏费用可能有哪些？
以下情况可能产生额外收费：
- 超长光纤线材铺设（超过套餐规定米数）
- 墙体打孔/穿管等特殊施工
- 非标准时段（夜间/节假日）加急服务
- 更换高端路由器设备
线上申请四步流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 选择”新装宽带”服务专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 完成实名认证并预约安装时间
线下办理网点指南
携带身份证原件至电信营业厅，工作人员将提供：
- 纸质版服务协议
- 设备押金收据（可退）
- 施工预约单
安装注意事项
建议用户提前做好三项准备：确认入户线路通道畅通，预留2小时施工时间，核对工程师工牌信息。安装完成后务必测试网速并保留验收单。
电信宽带基础安装服务确实免费，但特殊施工需求可能产生合理费用。建议通过官方渠道申请，提前确认套餐细则，保留相关凭证以保障权益。
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