一、取消自动续费的必要性
自动续费功能可能因服务需求变化需要解除，避免账户余额自动扣款。建议在套餐到期前30天完成取消操作。
二、在线取消操作步骤
登录湖北广电网上营业厅进行操作：
- 访问官方网站并登录账户
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「自动续费设置」选项
- 点击「关闭服务」并确认
三、客服电话取消方式
拨打客服热线96377办理：
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明取消自动续费需求
- 根据语音提示完成操作
四、线下营业厅办理
携带身份证件至营业网点：
- 领取业务变更申请表
- 勾选「取消自动续费」选项
- 提交表格并获取回执单
五、第三方支付平台管理
通过支付平台解除代扣协议：
- 在支付宝/微信中找到代扣协议
- 定位「湖北广电宽带服务」
- 选择「解除授权」完成操作
注意事项
取消后需确认次月生效，建议保留操作记录截图。如遇扣费异常，可拨打12315进行投诉。
通过多种渠道均可便捷取消自动续费，建议根据使用习惯选择最合适的办理方式。操作完成后建议再次确认服务状态，确保不会产生意外扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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