1. 预约确认
在安装人员上门前，请确保已与电信客服确认具体时间（精确到小时段），并保存好预约短信或工单编号。若需更改时间，建议提前24小时联系客服调整。
2. 准备必要材料
用户需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带办理合同或电子订单凭证
- 预留联系电话（需与登记号码一致）
3. 安装位置规划
明确光猫、路由器的摆放位置，建议选择：
- 通风良好的区域
- 靠近电源插座的位置
- 避免阳光直射或潮湿环境
4. 设备检查与测试
安装前请检查室内网线接口是否完好，若为老旧小区需提前告知运营商。建议预留2-3个可用电源插座供设备使用。
5. 安装流程说明
安装人员将按以下步骤操作：
- 光纤入户布线
- 光猫调试与激活
- 路由器网络配置
- 网速测试与验收
6. 注意事项
- 安装期间需有成年人全程在场
- 提前清理设备摆放区域的障碍物
- 确认Wi-Fi名称及密码设置要求
提前完成材料准备、位置规划及设备检查，可大幅提升安装效率。建议用户在安装完成后立即进行网络测试，如有问题现场反馈调试。
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