检查网络连接状态
首先确认宽带账号是否欠费，登录联通官方APP查询账户状态。使用测速工具（如Speedtest）检测实际网速是否达标，若持续低于合同承诺的80%，可能存在线路问题。
重启路由器与光猫
按规范操作顺序重启设备：
- 关闭所有联网设备
- 拔掉光猫和路由器电源线
- 等待3分钟后先启动光猫
- 光猫信号灯稳定后启动路由器
优化路由器摆放位置
避免将路由器放置在以下位置：
- 金属物体附近
- 微波炉等电器旁
- 封闭的弱电箱内
- 墙角等信号死角
管理设备带宽占用
通过路由器后台（通常访问192.168.1.1）查看设备列表，对以下高带宽应用进行限速：
| 应用类型 | 建议限速 |
|---|---|
| 视频流媒体 | ≤5Mbps |
| 云盘同步 | ≤3Mbps |
| 在线游戏 | ≤2Mbps |
升级宽带套餐配置
当家庭联网设备超过10台时，建议升级至500M及以上宽带套餐。联通最新推出的FTTR全光组网方案可提供全屋千兆覆盖，适合大户型用户。
联系客服报修检测
拨打10010选择人工服务，提供以下信息加速处理：
- 宽带账号
- 故障发生时间
- 测速结果截图
- 光猫指示灯状态
通过系统化排查可解决90%的宽带卡顿问题。建议定期清理路由缓存、更新固件，并优先使用有线连接进行重要网络活动。若持续出现高延迟、丢包现象，应及时申请专业技术人员上门检测。
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