SIM卡掉了如何补办？需准备哪些材料？

• 一、挂失处理与紧急措施
• 二、补卡材料准备清单
• 三、线下营业厅办理流程
• 四、线上自助补卡方式
• 五、新卡激活与后续操作

一、挂失处理与紧急措施

发现SIM卡丢失后，需立即通过运营商客服热线进行挂失。移动用户可拨打10086，联通用户拨打10010，电信用户拨打10000，提供身份证号和服务密码冻结号码，防止被盗用产生额外费用。若忘记服务密码，可通过验证近期通话记录或缴费信息完成身份核验。

二、补卡材料准备清单

线下补卡需携带以下材料：

• 本人身份证原件（必选）
• 手机号码归属证明（如近期缴费凭证）
• 服务密码或三个月内通话记录（备用验证）

线上补卡需通过运营商APP上传身份证正反面照片、人脸识别视频及收件地址。

三、线下营业厅办理流程

前往运营商自有营业厅（如中国移动的“沟通100”门店），提交材料后完成以下步骤：

1. 填写《补换卡业务申请表》
2. 支付10-50元工本费（部分套餐免收）
3. 现场领取新SIM卡并签字确认

特殊情况下可委托代办，需额外提供委托书及代办人身份证。

四、线上自助补卡方式

通过运营商官方APP或网站完成以下操作：

1. 登录账户后选择“在线补卡”功能
2. 拍摄身份证正反面及动态人脸视频
3. 支付费用并填写收件地址
4. 收到新卡后二次验证激活

此方式适用于已实名认证且能通过生物识别验证的用户。

五、新卡激活与后续操作

插入新卡后需执行：

• 拨打客服电话或发送短信激活
• 修改服务密码及设置PIN码
• 解绑旧卡支付账号及社交应用

保留补卡凭证以备后续争议处理，若原卡找回需及时销毁避免冲突。

补办SIM卡需优先完成挂失保护财产安全，根据个人情况选择线上或线下渠道。建议提前备份通讯录并定期更新服务密码，遗失后72小时内完成补卡可最大限度降低风险。