一、电信宽带直播服务简介
电信宽带推出线上预约直播安装服务，用户可通过官方渠道预约工程师上门安装，全程通过视频直播指导设备调试与网络设置。该服务支持光纤宽带、千兆网络等全品类产品，覆盖全国90%以上城市区域。
二、预约流程四步操作指南
预约流程采用标准化操作模式：
- 登录中国电信APP或官网，进入”宽带服务”专区
- 选择”直播安装预约”并填写地址信息
- 完成实名认证与时间预约（支持3日内时段选择）
- 接收预约确认短信，等待工程师联系
三、线上预约专属优惠说明
2023年12月31日前预约可享：
- 免收100元上门服务费
- 赠送3个月影视VIP会员
- 千兆宽带套餐直降30元/月
四、直播安装常见问题解答
Q：需要提前准备哪些设备？
需准备光猫安装位置、电源插座及身份证原件。
Q：直播过程中断如何处理？
工程师将通过电话继续指导，或重新安排二次上门服务。
| 工作日 | 周末 |
|---|---|
| 9:00-18:00 | 9:00-20:00 |
结论：电信宽带直播安装服务通过数字化创新简化传统报装流程，结合线上优惠政策与透明化服务，为用户提供高效便捷的网络开通体验。建议优先选择上午时段预约以获得更快响应。
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