初始密码说明
中国联通新入网用户会获得系统生成的6位数字初始服务密码。根据运营商安全规范，该密码不可直接查询且首次办理业务时必须修改。用户可通过以下方式获取初始密码：
- 拨打10010客服热线完成身份验证后获取
- 携带身份证原件至线下营业厅查询
密码重置流程
手机APP重置
- 打开中国联通APP，点击【我的】→【登录】
- 选择【忘记密码】进入身份验证页面
- 提交身份证后6位及短信验证码
- 设置6位新密码完成修改
其他官方渠道
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信修改 | 发送”mmxg#旧密码#新密码”至10010 |
| 官网重置 | 登录网上营业厅完成验证后修改 |
| 营业厅办理 | 持身份证原件现场办理 |
PIN码处理方案
SIM卡PIN码默认初始值为1234，连续输错3次将触发锁卡。解锁需通过以下方式获取PUK码：
- 登录APP在搜索栏输入”PUK码查询”
- 持身份证至营业厅解锁
安全使用建议
建议每90天修改密码，避免使用连续数字、生日等简单组合。办理业务时认准官方渠道（APP/官网/10010热线），切勿向他人透露短信验证码。
常见问题解答
Q：初始密码无法登录APP？
A：需通过重置流程设置新密码后方可登录
Q：重置密码失败如何处理？
A：建议检查短信验证码有效性，或使用其他设备尝试操作
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