一、故障原因确认
当手机提示无服务或SIM卡错误时，请先完成以下排查：
- 重启设备排除临时系统故障
- 尝试更换手机测试卡槽状态
- 检查SIM卡金属触点是否氧化
二、准备补办材料
申请补办需携带以下证件原件：
- 本人有效身份证件
- 最近3个月服务密码验证
- 实名制登记信息确认单（可选）
三、线下营业厅办理
前往运营商官方营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 提交证件核验身份
- 缴纳补卡工本费（通常10-30元）
- 签署业务受理单
四、线上渠道申请
支持在线补卡的运营商提供以下方式：
- 官方APP的「服务＞号卡管理」模块
- 微信公众号在线客服申请
- 官网个人中心提交工单
五、新卡激活流程
收到新SIM卡后需完成：
- 插入手机等待信号识别
- 输入短信验证码确认激活
- 测试通话和上网功能
补办SIM卡需注意保存原始凭证，建议及时备份通讯录。跨国用户可通过使领馆协助办理，企业用户需额外提供营业执照复印件。保留旧卡直至新卡激活成功，以防数据丢失。
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