检查基础设备
首先确认光猫和路由器的运行状态，检查网线是否接触良好。老旧设备可能因硬件老化导致传输性能下降，建议每3年更新网络设备。
- 光猫指示灯状态
- 路由器固件版本
- 网线类型（推荐Cat5e以上）
优化网络设置
通过路由器管理界面进行参数调优：
- 切换5GHz频段减少干扰
- 启用QoS流量控制功能
- 设置MTU值为1492
升级宽带套餐
登录电信网上营业厅查询当前套餐速率，200M以下宽带建议升级至300M以上套餐，同时注意签约速率与实际测速的差异。
排除信号干扰
无线网络应远离微波炉、蓝牙设备等干扰源。建议使用WiFi分析仪检测信道拥堵情况，手动选择空闲信道。
联系客服维护
若自行优化无效，可通过10000号报修。技术人员可检测光衰值等专业指标，必要时进行线路更换或机房端口调整。
通过设备检查、参数优化、套餐升级的阶梯式排查，结合专业维护支持，可系统性地提升宽带使用体验。建议每季度进行网络质量检测，保持最佳连接状态。
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