覆盖范围分析
截至2023年，应城广电宽带已完成城区95%以上的光纤覆盖，重点覆盖区域包括：
- 城中街道全域
- 经济技术开发区
- 城北新建住宅区
乡镇覆盖率已达78%，预计2024年实现行政村全覆盖。
网速测试数据
| 套餐类型 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 100M套餐 | 92.4 | 38.6 |
| 200M套餐 | 185.7 | 49.2 |
稳定性表现
根据连续30天监测数据：
- 平均丢包率：0.15%
- 峰值时段降速幅度：≤8%
- 断线重连成功率：99.3%
用户评价统计
收集500份有效问卷显示：
- 满意度评分：4.2/5
- 主要投诉点：乡村地区维护响应速度
- 推荐意愿：78%用户愿意推荐
服务优化建议
建议改进方向：
- 加强乡镇地区技术保障
- 优化高峰时段带宽分配
- 建立线上实时报修系统
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