服务渠道概览
中广集团提供以下三种主要服务渠道：
- 全国统一客服热线：400-800-1234
- 官方网站在线查询系统
- 营业厅现场服务窗口
电话查询步骤
通过客服热线查询业务信息的标准流程：
- 拨打400-800-1234接通智能语音系统
- 根据提示选择服务语种（1-普通话，2-英文）
- 通过数字键选择业务分类
- 转接人工服务获取详细信息
线上办理流程
官网业务办理包含以下核心环节：
| 服务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 号码查询 | 即时反馈 |
| 业务变更 | 1个工作日内 |
常见问题说明
高频咨询问题处理规范：
- 企业号码查询需验证营业执照
- 国际通话请拨打+86-400-800-1234
- 通话记录查询需本机验证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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