销号前的准备工作
办理销号前，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 待销号的电信流量卡（SIM卡）
- 近期未结清的费用账单（如有欠费）
- 办理业务时的合同或协议副本（可选）
线上销号流程
- 登录电信官方网站或官方APP
- 进入“账户管理”-“销户申请”页面
- 上传身份证照片并填写销户原因
- 在线确认费用结清状态
- 提交申请并等待短信确认
线下销号流程
- 携带材料前往就近电信营业厅
- 填写《销号业务申请表》
- 交还SIM卡并核验身份
- 现场结清所有费用
- 获取销号回执单
注意事项
- 销号前需解除所有绑定服务（如宽带、副卡）
- 合约期内用户可能需支付违约金
- 销号后手机号码将进入冷冻期不可恢复
- 建议提前备份重要数据
常见问题解答
Q：销号后剩余流量能否退款？
A：按电信规定，套餐内未使用流量不支持折现退款。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件及授权委托书。
销号流程需根据个人情况选择线上或线下渠道，提前准备材料并确认费用状态可大幅提升办理效率。建议在销号前详细咨询客服了解特殊条款，避免后续纠纷。
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