业务现状
湖北武汉广电目前提供家庭宽带业务办理服务，用户可通过线上预约或线下营业厅提交申请。根据最新政策，广电宽带已实现武汉市主城区全覆盖，并推出多档速率套餐。
套餐介绍
- 基础版：100Mbps，含数字电视基础包
- 进阶版：300Mbps，赠送4K超清频道
- 尊享版：500Mbps，叠加智能家居服务
- 新用户首年立减200元
- 老用户续费赠送1个月时长
办理流程
- 查询所在区域覆盖情况
- 选择适合的套餐方案
- 提交身份证明文件
- 预约安装时间
服务优势
广电宽带采用光纤到户(FTTH)技术，具有电视宽带融合、全天候客服响应、免费上门测速等特点。特殊优势包括：
- 与有线电视账单合并
- 夜间维护时段不断网
常见问题
用户可通过官方APP实时查询安装进度，报装后一般72小时内完成线路调试。迁移住址需提前5个工作日申请，原设备可继续使用。
武汉广电当前提供多种宽带接入方案，用户可根据实际需求选择不同速率套餐。建议办理前通过官方热线96516确认具体小区接入情况，享受广电网络的双向互动服务。
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