一、什么是宽带后位数
宽带后位数是移动宽带账号的重要组成部分，通常由8位数字组成，用于业务办理和故障报修时的身份验证。
二、通过短信查询
编辑短信内容“CXKD”发送至10086，系统将自动回复包含宽带后位数的完整账号信息。
- 打开手机短信功能
- 新建收件人：10086
- 输入指定指令发送
三、拨打客服查询
拨打移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务，通过人工服务验证身份信息后即可获取。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备：身份证号码/户主姓名
四、营业厅现场获取
携带身份证原件前往以下任一服务网点：
- 上蔡大道移动旗舰店
- 重阳路社区服务站
- 蔡都路自助服务点
五、在线自助查询
登录河南移动网上营业厅，在个人中心选择宽带业务板块，通过绑定的手机号接收动态验证码后查看完整账号信息。
通过短信、电话、线下网点、线上平台四种渠道均可便捷获取宽带后位数，建议用户优先选择线上自助服务方式，避免排队等待。
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