咨询方式
用户可通过以下途径查询广电宽带电话业务：
- 拨打客服热线：0724-XXXXXXX（钟祥本地）
- 访问线下营业厅（地址：钟祥市XXXX路XX号）
- 登录官方网站“在线客服”频道
安装流程
新用户办理流程分为四个步骤：
- 提交身份证复印件及住址证明
- 签订服务协议并选择套餐
- 等待工程师上门布线（3个工作日内）
- 设备调试及验收签字
资费套餐
- 宽带100M：480
- 宽带200M+固话：680
- 宽带500M+固话+电视：888
注意事项
安装前需特别注意：
- 确认房屋已预埋广电专用线缆
- 提前准备2米以上电源插座
- 工作日安装需预留3小时施工时间
常见问题
高频咨询问题解答：
- 迁移地址需提前7天申请
- 续费优惠可通过APP领取
- 故障报修响应时间≤4小时
通过线上线下多渠道咨询，用户可快速获取广电宽带的最新资费政策和安装要求。建议提前准备好相关材料并仔细阅读服务条款，以确保高效完成安装流程。
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