现状问题分析
近期黄冈广电宽带用户普遍反映网络延迟较高，夜间高峰期下载速率不足标称值的60%。通过实地测试发现，城区主干光缆最近三年未进行扩容升级，部分区域仍在使用GPON一代设备。
网络基础设施现状
现存网络架构存在三个主要瓶颈：
- OLT设备负载超过设计容量的85%
- 二级分光器部署密度不足
- 城域网出口带宽分配不合理
| 时间段 | 峰值使用率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 92% |
| 其他时段 | 68% |
用户体验痛点
用户主要投诉集中在以下方面：
- 4K视频加载缓冲频繁
- 多设备同时在线时游戏延迟飙升
- 远程办公视频会议卡顿
技术优化方案
建议分阶段实施改进措施：
- 紧急升级城域网核心路由器
- 部署智能QoS流量调度系统
- 开展用户终端设备检测计划
用户自助优化指南
用户可自行采取的改善措施：
- 将光猫放置在通风良好位置
- 定期重启路由设备
- 使用5GHz WiFi频段
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