套餐更改前准备
在办理套餐变更前，请确认以下信息：
- 当前宽带合约到期时间
- 账户实名认证状态
- 待转入套餐的资费标准
线上查询方式
通过官方渠道查询套餐变更流程：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「套餐变更」
- 选择目标套餐查看资费详情
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 套餐升级 | 全天24小时 |
| 套餐降级 | 工作日9:00-18:00 |
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅办理流程：
- 取号等待业务受理
- 签署套餐变更协议
- 获取业务回执单
注意事项
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效
- 光猫设备需支持新套餐速率
套餐对比建议
建议根据家庭需求选择套餐：
- 小户型选择200M基础套餐
- 多设备家庭推荐500M套餐
- 游戏用户优先考虑低延迟专线
常见问题解答
Q：如何查询变更进度？
A：拨打10010按3号键转宽带专席查询
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