一、解约资格确认
申请提前解约前需确认以下条件：
- 合约期未满且无欠费记录
- 设备租赁需归还全部终端
- 享受过优惠套餐需补缴差额
二、线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的合约」管理页面
- 提交解约申请并上传身份证件
三、线下办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
四、违约金计算标准
| 剩余合约期 | 费率标准 |
|---|---|
| 12个月以上 | 合约总价×30% |
| 6-12个月 | 合约总价×20% |
| 6个月以内 | 合约总价×10% |
五、注意事项
建议解约前完成以下准备工作：
- 备份宽带账户重要数据
- 确认设备无损坏遗失
- 提前3个工作日提交申请
提前解约需综合考虑违约金成本与服务终止影响，建议通过官方客服10010确认具体解约方案，保留业务受理单直至完成全部解约流程。
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