一、退订宽带前的准备事项
在退订移动AOP宽带服务前，需确认以下信息：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 当前合约是否在有效期内
- 设备（光猫、路由器）是否齐全
二、线上退订操作步骤
通过移动AOP官方渠道退订宽带：
- 登录移动AOP官网或APP
- 进入「我的业务」→「宽带服务」
- 选择「退订服务」并填写退订原因
- 提交设备归还预约（如适用）
- 确认退订协议并获取电子回执
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往营业厅办理：
| 所需材料 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致 |
| 宽带设备 | 包括光猫及电源适配器 |
四、退订后注意事项
退订完成后需注意：
- 3个工作日内保留网络访问权限
- 逾期未归还设备将收取押金
- 剩余费用结算周期为7-15天
移动AOP宽带退订流程涵盖线上/线下两种方式，建议优先通过官方APP完成操作以节省时间。退订前请确认合约状态与设备完整性，避免产生额外费用。
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