丹阳广电高峰时段缓解策略与用户应对指南
一、当前网络高峰现状分析
丹阳广电网络高峰时段卡顿现象主要集中于晚间19:00-22:00的直播场景，用户集中访问导致共享带宽资源紧张。根据2025年3月实测数据，城区光纤到户覆盖率达67%，但农村地区仍存在光节点分布不均问题，部分老旧小区设备老化加剧信号衰减。
二、技术升级核心措施
广电网络正推进三项重点工程：
- 光纤网络全光化改造，年内实现城乡千兆全覆盖
- 部署MS-OTN多业务传输网，动态分配直播流量优先级
- 升级EPON+EOC接入网，计划6月底前完成城区设备更换
三、用户端优化解决方案
用户可采取以下应急措施：
- 使用支持Wi-Fi 6的路由器，优先连接5GHz频段
- 设置DNS服务器为8.8.8.8优化解析速度
- 错峰观看点播内容，避开直播高峰期
- 定期重启光猫设备清除缓存
四、投诉反馈机制完善
广电总局”双治理”投诉专线已建立快速响应机制，用户可通过以下途径反馈：
- 拨打12345政务服务热线转接广电专席
- 登录”丹阳智慧广电”APP提交报修工单
- 在电视门户”用户反馈”模块上传故障视频
五、未来发展规划展望
根据智慧广电乡村工程规划，2025年将完成三项突破：
- 农村区域5G基站密度提升至每平方公里2.5个
- 推出FTTR全屋智能组网服务
- 开发AI智能调度系统动态优化网络负载
丹阳广电网络高峰问题预计在2025年三季度末得到显著改善，通过基础设施升级与用户协同优化，直播卡顿率有望降低至5%以下。建议用户及时更新终端设备，积极参与网络质量反馈，共同提升视听体验。
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