一、准备退订前的注意事项
在退订宽带前，请确认已结清所有费用并备份重要数据。建议提前准备：
- 宽带账号及身份证信息
- 光猫/路由器设备序列号
- 最近一期缴费凭证
二、App内一键退订操作
登录运营商官方App后，按以下步骤操作：
- 进入「我的服务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并验证身份
- 确认退费方案后提交申请
三、网页端退订流程
通过电脑浏览器访问运营商官网时：
- 步骤1：个人中心选择「业务办理」
- 步骤2：在线客服发送「宽带退订」指令
- 步骤3：填写电子退订申请表
四、退订后设备处理
成功退订后需注意：
- 7日内归还运营商设备
- 保留退订回执单至少6个月
- 解绑关联的支付账号
通过移动App或官网均可快速完成宽带退订，建议优先使用手机端一键操作功能。退订后请及时处理相关设备与账户绑定，避免产生额外费用。
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