检查设备状态
首先确认移动CPE设备电源是否正常连接，观察指示灯状态。绿色常亮表示正常运行，红色闪烁可能提示故障。
- 检查电源适配器连接
- 确认SIM卡正确插入
- 查看设备温度是否过高
重启设备
通过有序重启流程恢复网络连接：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟完全放电
- 重新启动设备
检查网络信号
通过设备管理界面查看信号强度：
| RSRP值 | 信号质量 |
|---|---|
| >-85 dBm | 优秀 |
| -85~-95 dBm | 良好 |
| <-95 dBm | 需调整位置 |
验证账户状态
登录运营商官网检查：
- 账户余额是否充足
- 流量套餐是否到期
- 设备是否被列入黑名单
联系运营商
若自主排查无效，需准备以下信息：
- 设备IMEI号
- SIM卡号码
- 故障发生时间线
预防措施
建议定期执行维护操作：
- 每月清理设备缓存
- 每季度更新固件
- 避免极端环境使用
通过系统化的故障排查流程，90%以上的移动CPE断网问题可自主解决。保持设备维护习惯能有效预防网络中断。
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