隐藏费用争议
大量用户投诉设备激活后产生多项未告知费用：
- 设备管理费每月自动扣除
- 流量超额计费标准不透明
- 服务费与宣传价格不符
套餐宣传存疑
广告宣传的「无限流量」在实际使用中存在限制：
- 达到20GB后自动降速至128Kbps
- 视频分辨率强制限制在480P
- 热门应用单独计费
退换货流程复杂
消费者反映退货需满足严苛条件：
- 设备外观零磨损要求
- 15天超短退换期
- 需自行承担检测费用
自动续费陷阱
用户协议中设置多项自动续费条款：
- 套餐到期前三天自动扣费
- 续费价格高于首购价50%
- 取消路径深藏于二级菜单
信号覆盖争议
实际信号强度与宣传不符：
- 城市地下空间无服务
- 偏远地区信号断续
- 多设备连接时频繁断线
服务质量投诉
售后服务存在明显缺陷：
- 客服响应时间超过48小时
- 故障报修需用户自证责任
- 投诉处理周期长达30天
综合消费者投诉和媒体报道，先机随身WiFi在收费透明度、服务质量、合同条款等方面存在系统性缺陷。建议消费者购买前仔细审查协议条款，监管部门应加强对此类新型数码产品的合规性审查。
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