一、湖南广电宽带电视VIP客服电话联系方式
湖南广电宽带电视VIP用户可通过以下方式联系客服：
- 全国统一服务热线：96531（7×24小时）
- VIP专线：400-878-7315（早8:00-晚22:00）
二、VIP服务时间说明
- 普通咨询：每日8:00-22:00
- 故障申报：24小时全天候响应
- 账单查询：工作日9:00-18:00
三、其他官方联系渠道
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 官方网站 | www.hunancatv.com/vip |
| 微信公众号 | 湖南广电宽带电视VIP服务 |
| 手机APP | “芒果TV”客户端-我的-在线客服 |
四、常见问题处理指引
致电前建议准备以下信息：
- VIP账号绑定的手机号码
- 智能卡号（设备背面可查询）
- 故障现象描述及发生时间
通过上述多种联系方式，湖南广电宽带电视VIP用户可快速获得业务咨询、故障申报等专业服务。建议保存官方客服电话，遇到问题时优先使用VIP专线获取更高效的服务响应。
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