一、缴费前准备
在开始线上缴费前，请确保已准备好以下信息：
- 广电宽带用户账号（10位数字）
- 绑定的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
二、官网缴费步骤
- 访问湖南广电网络官网（www.hngdwl.com）
- 登录用户中心，输入账号和验证码
- 在「费用管理」选择「立即缴费」
- 选择支付方式完成付款
三、手机APP缴费
通过「蜗牛TV」官方APP操作的流程：
- 应用商店下载并安装最新版APP
- 使用手机号注册/登录账户
- 在「我的」页面点击「在线缴费」
- 输入缴费金额并选择支付渠道
四、注意事项
- 缴费成功后需等待3-5分钟系统生效
- 保留电子凭证至少30天
- 大额缴费建议使用网银支付
湖南广电宽带提供官网、手机APP、微信公众号等多渠道在线缴费服务，用户可根据使用习惯选择合适方式。建议开通自动续费功能以避免欠费停机，遇到支付问题可拨打96531客服热线咨询。
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