基础设施滞后
湖南广电宽带依托传统有线电视网络改造，部分地区仍在使用铜缆传输技术。对比光纤到户的运营商，其物理传输介质存在明显劣势：
- 老旧线路占比超过40%
- 光节点覆盖率低于行业标准
- 机房设备更新周期长达5-7年
网络拥堵现象
晚高峰时段（19:00-23:00）网速下降明显，主要成因包括：
- 共享带宽设计架构
- 内容分发节点不足
- QoS策略优先级设置
| 时段 | 平均速率 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 平峰 | 85Mbps | 0.3% |
| 高峰 | 23Mbps | 4.7% |
服务套餐限制
运营商套餐设计存在速率限制策略，特别是低价套餐用户可能遭遇：
- 动态速率调整机制
- P2P协议流量限制
- 视频分辨率自动降级
维护管理问题
用户报障处理效率影响体验感知：
- 维修响应时间超过48小时
- 外包服务团队技术水平参差
- 网络拓扑数据更新滞后
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