重庆联通卡取消业务与退订套餐操作指南

一、业务取消与套餐退订须知

重庆联通用户可通过多种渠道办理业务取消或套餐退订。需确认当前套餐合约期是否到期，合约期内退订可能产生违约金。建议提前查询套餐详情：

1. 登录中国联通APP查看「已订业务」
2. 发送短信「CXYW」至10010查询

二、手机营业厅操作指南

通过「中国联通APP」办理步骤：

1. 打开APP并登录账号
2. 进入「服务」-「办理」页面
3. 选择「套餐变更」或「业务退订」
4. 根据提示完成身份验证

三、短信快捷退订方式

发送特定指令至10010：

• 退订增值业务：TD+业务编码
• 查询已订业务：CXYW
• 退订流量包：TDLLB

四、客服热线办理流程

拨打10010客服热线：

1. 根据语音提示选择「业务办理」
2. 转接人工服务验证身份
3. 告知客服需退订的业务名称
4. 确认退订生效时间

五、线下营业厅办理指引

携带身份证原件至重庆联通自有营业厅：

• 领取业务办理排队号
• 填写《业务变更申请表》
• 现场确认退订协议
• 获取业务回执单

六、注意事项与常见问题

退订生效时间说明：

• 月末最后一天18:00后不可办理次月套餐变更
• 部分业务次月生效，当月仍可继续使用
• 合约套餐需缴纳违约金后方可退订

结论：重庆联通用户可通过线上、线下多种渠道办理业务退订，建议优先使用手机营业厅自助服务，退订前务必确认合约条款及生效时间，避免产生额外费用。