DNS解析故障
当计算机无法将域名转换为IP地址时，即使网络连接正常也无法访问网页。典型表现为：
- 能登录QQ但无法打开浏览器
- 网页提示”无法找到服务器”
解决方法：在路由器或本地网络适配器中修改DNS为114.114.114.114或223.5.5.5。
浏览器缓存问题
浏览器缓存损坏可能导致网页加载异常，建议：
- 清除浏览器缓存和历史记录
- 尝试无痕浏览模式
- 更换其他浏览器测试
防火墙/安全软件拦截
安全软件可能误判网络行为，可通过以下步骤排查：
- 暂时关闭防火墙
- 检查安全软件的流量监控
- 重置浏览器代理设置
路由器配置异常
路由器固件或配置错误可能引发网络异常：
- 所有设备均无法上网
- DHCP服务未正常启动
建议尝试路由器恢复出厂设置并重新配置。
本地网络设置错误
检查本地网络配置：
- 确认IP地址获取方式为自动
- 运行命令提示符执行
ipconfig /flushdns - 重置Winsock目录（
netsh winsock reset）
当宽带连接正常但无法访问网页时，建议按照DNS设置→浏览器问题→安全软件→路由器配置→本地设置的顺序逐步排查。多数情况下通过更换DNS服务器或清除网络缓存即可恢复。
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