设备状态检查
当移动WiFi出现零网速时，首先应检查设备指示灯状态：
- 电源灯是否正常亮起
- 信号强度指示灯是否显示有效连接
- 数据流量指示灯是否闪烁
重启设备可解决80%的临时性故障，若指示灯异常，建议尝试更换充电器或充电线。
信号干扰与环境因素
移动宽带依赖基站信号覆盖，以下情况可能造成零网速：
- 处于地下室/电梯等封闭空间
- 附近存在强电磁干扰源
- 基站维护或临时故障
可通过手机查看信号强度（设置-关于手机-网络信息），正常值应在-85dBm以上。
| 信号强度 | 连接质量 |
|---|---|
| -50 dBm ~ -60 dBm | 优秀 |
| -61 dBm ~ -85 dBm | 良好 |
| -86 dBm ~ -100 dBm | 微弱 |
套餐流量与限速规则
运营商套餐通常包含「达量限速」条款，超出后可能降至128Kbps甚至断网。建议：
- 登录运营商APP查询剩余流量
- 确认是否开启流量保护功能
- 检查设备后台更新任务
路由器设置问题
错误的路由器配置会导致网络阻断：
- APN设置与运营商要求不符
- IP地址分配冲突
- 防火墙规则误拦截
恢复出厂设置可排除配置错误，但需提前备份重要参数。
SIM卡异常排查
SIM卡故障可能引发网络中断，表现为：
- 设备显示「无服务」状态
- 频繁要求重新插卡
- 运营商名称无法识别
使用橡皮擦清洁金属触点，或更换设备测试卡槽功能。
零网速问题需系统性排查，从物理连接到软件设置逐项检测。建议优先排除环境因素和设备重启，再逐步检查套餐状态与硬件故障。如问题持续，应及时联系运营商获取基站状态信息。
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