安装前准备
在申请湖南广电宽带前，用户需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 可支付的银行卡/现金
办理流程
具体办理分为三个步骤：
- 通过官网或营业厅选择套餐
- 提交资料并签订服务协议
- 缴纳设备押金和首期费用
安装步骤
技术人员上门安装流程：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 用户设备连接指导
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前确认墙体走线方案
- 检查光猫设备序列号
- 索取服务保障协议
用户评价
根据2023年用户调研数据显示：
85%用户可在申请后48小时内完成安装，复杂户型平均耗时增加2-3小时。
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