一、湖南广电宽带客服电话
湖南广电宽带官方客服热线为96531，服务时间为每日8:00-22:00。用户可通过该电话咨询宽带套餐、故障报修、费用查询等业务。
二、其他官方联系方式
除电话外，还可通过以下方式联系：
- 官方微信公众号：湖南有线电视
- 手机APP：蜗牛TV（在线客服功能）
- 电子邮件：service@hngd.com
三、线上渠道服务指南
通过官方网站（www.hngd.com）可获取：
- 在线报修表单
- 套餐变更申请
- 账单查询下载
四、营业厅查询方式
使用地图软件搜索”湖南广电营业厅”，或通过官网
查询最近的实体网点。
五、常见问题解答
问：电话忙线怎么办？
答：建议错峰拨打或使用在线客服。问：如何投诉服务质量？
答：拨打96531按3号键转投诉专线。
通过电话、线上平台和实体网点三大渠道，湖南广电宽带为用户提供全天候服务。建议优先使用官方APP和微信公众号处理常规业务。
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