一、兰州广电宽带跨区移机申请流程
用户需通过以下步骤完成跨区移机申请：
- 拨打广电客服热线96766或前往营业厅提交移机需求
- 提供原安装地址、新地址及身份证明材料
- 工作人员确认新地址网络覆盖情况
- 预约上门安装时间（通常需3-5个工作日）
二、跨区移机限制条件
以下情况可能无法办理跨区移机：
- 新地址未覆盖广电宽带网络
- 原套餐包含区域限制条款
- 合约期内未结清费用或存在违约记录
- 特殊资费套餐（如企业专线）需重新签约
三、移机费用说明
标准服务费用包含：
- 移机手续费：100元/次
- 设备迁移费：免费（如光猫可复用）
- 新增设备费：按实际型号收费
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 移机可能导致1-48小时服务中断
- 保留原宽带账号需确保新址在同城行政区划内
- 跨区后套餐资费可能根据新区域政策调整
结论：兰州广电宽带跨区移机需提前确认新址网络覆盖情况，通过官方渠道申请并注意合约限制。建议用户移机前备份网络设置，保留业务受理单以便查询进度。
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