退订前准备
在办理退订业务前，请确认以下事项：
- 核对当前套餐有效期和剩余合约期
- 确认宽带设备是否需返还
- 备份重要网络配置信息
线上退订流程
通过中国联通官方渠道退订的操作步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「宽带退订」业务模块
- 按提示完成身份验证
- 提交退订申请并等待审核
线下营业厅办理
携带所需材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫等设备（如需返还）
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退费周期通常为15个工作日
- 退订后即时停止网络服务
常见问题
用户常见疑问解答：
- 退订后号码保留政策
- 跨区办理特殊要求
- 历史账单查询方式
通过线上或线下渠道均可完成宽带退订，建议提前了解合约条款并备齐材料。退订后请及时办理网络迁移，避免影响日常工作生活。
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